Relacionamiento con el Ciudadano

31 de Octubre de 2025
Caracterización del proceso

Documentos del proceso

Código Nombre Descargar
RC-A-2 DISCAPACIDAD E INCLUSIÓN SOCIAL V2
RC-A-3 SERVICIO A LA CIUDADANÍA V2
RC-A-4 PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y RENDICIÓN DE CUENTAS V6

Código Nombre Descargar
RC-F-1 FORMATO DE SOLICITUD DEL PETICIONARIO V1
RC-F-2 RECEPCIÓN DE RECLAMACIONES DE FALLAS EN LA SEÑAL TELEVISIÓN
RC-F-5 FORMATO PLAN DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA V1
RC-F-6 AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y USO DE IMA
RC-F-7 AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y USO DE IMA

Código Nombre Descargar
RC-M-1 PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS SO

Código Nombre Descargar
RC-P-1 GESTIÓN DE ATENCIÓN AL CIUDADANO V2
RC-P-3 GESTIÓN PQRSD V1
RC-P-4 PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y RENDICIÓN DE CUENTAS V5

Código Nombre Descargar
RC-O-2 PROTOCOLO DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA V1